När det kommer till bilservice, oavsett om det gäller reparationer eller underhåll, är kundens förtroende för bilhandlaren avgörande. Kunder vill veta att deras bil behandlas med samma omsorg som om det vore deras egen. Ett företag som har byggt upp ett starkt förtroende genom åren är Riddermark Bil, som med ett snittbetyg på 4.4 av 5 på Trustpilot har etablerat sig som en pålitlig aktör i Sverige. Detta kan jämföras med andra större aktörer som Hedin Bil och Bilia, som inte når samma nivå av kundnöjdhet.
En standardiserad process för kvalitet
En av Riddermark Bils styrkor är deras centraliserade hantering av bilar. På deras anläggning i Strängnäs går varje bil igenom en omfattande test- och reparationsprocess innan den säljs vidare. Detta innebär att alla fordon granskas noggrant, från motor och växellåda till belysning och elektronik. För bilservicekunder är detta viktigt – att veta att bilen de köper har testats noggrant och klarat höga krav på säkerhet och prestanda.
Pierre Kjellin från Fordonsmagasin rapporterade om hur Riddermark Bil dagligen testar och reparerar över 150 bilar på sin anläggning, med fokus på detaljer och kvalitet. Genom att använda specialbyggda datasystem och verktyg, säkerställer de att alla reparationer utförs korrekt, vilket bidrar till att de kan hålla ett så högt omdöme på Trustpilot.
Varför omdömen är avgörande för bilservice
Kundomdömen har blivit ett avgörande verktyg för att mäta hur nöjda kunder är med tjänster, särskilt inom bilbranschen. Riddermark Bil arbetar aktivt med sina kunders feedback och anpassar sina processer därefter. Att kunna läsa andras positiva erfarenheter ger nya kunder trygghet när de lämnar in sin bil för service eller reparation.
